簡述：廣州市某一客戶從中間商處購入“佛真”2BVF5131水環(huán)真空泵1臺，使用時間2個月，出現(xiàn)如下問題：泵體腐蝕漏水情況，致電原購買商家，商家直接讓客戶聯(lián)系“佛真”廠部，告訴他們“佛真”廠部質(zhì)量三包、售后服務負責！

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（圖為：客戶所購買的“佛真”牌水環(huán)真空泵 型號：2BVF5131）

  佛山市真空泵廠有限公司能保證“佛真”所出售的水環(huán)真空泵適合每一個用戶，實實在在的好用。但為什么仍然有部分用戶在使用“佛真”產(chǎn)品過程中出現(xiàn)或多或少的問題？

  原因有以下幾點：

1、客戶的購買渠道不同。

“佛真”從2014年撤銷全國各地辦事處，對客戶采用廠部直銷的方式，“佛真”可以保證出廠的水環(huán)真空泵的均為合格產(chǎn)品。“佛真”對銷售的對象不同，對水環(huán)真空泵材質(zhì)選擇也不一樣！但是所咨詢的客戶中含有門市部、中間商（代購）、直接使用客戶、也有設計院或者實驗室進行技術(shù)咨詢等，而客戶也會有可能從中間商處購買到“佛真”水環(huán)真空泵。

由于中間商在技術(shù)上的不完善或?qū)φ婵毡谜嬲氖褂门c配套欠缺正確的認識，同時更多考慮價格等因素，而往往對客戶的需求沒有真正深入了解，與此同時與廠家購買時也隱藏了部分信息，導致選擇上存在錯誤。

  2、中間商或部分客戶會認為“佛真”2BVF普通材質(zhì)的真空泵所使用的已經(jīng)是不銹鋼葉輪、不銹鋼軸，不怕的“誤導”。

  “佛真”2BVF系列的水環(huán)真空泵使用的葉輪與軸，確實是不銹鋼，這樣的設計的確是使水環(huán)真空泵在使用的過程中更加穩(wěn)定、耐用！但是遇到腐蝕性的液體、氣體時，普通材質(zhì)水環(huán)真空泵只是葉輪與軸為不銹鋼材質(zhì)，泵體、泵蓋、分配板均為普通材質(zhì)，這些部件容易被腐蝕。在這種情況下是需要根據(jù)水環(huán)真空泵的工作環(huán)境，所吸入氣體的成分、化學反應等因素，選擇不同材質(zhì)的水環(huán)真空泵。

  3、客戶現(xiàn)場設備或管道布置不同

  客戶現(xiàn)場條件，或者管道布置與安裝的不同，可能會在真空泵或真空機組在運行中性能不理想，無法達到要求等情況！這個時候，首先要檢查連接管道是否正確，再檢查管道的氣密性，其次是檢查是否按照“佛真”產(chǎn)品所提供的操作步驟進行操作。

  如果您購買的“佛真”產(chǎn)品在安裝調(diào)試的時候出現(xiàn)問題了，請別急！請別急！我們“佛真”確保我們廠部所出售的水環(huán)真空泵、水環(huán)真空機組、水環(huán)真空系統(tǒng)等真空設備都是經(jīng)過嚴格的安裝、測試，符合出廠標準才交到每一位客戶的手上的。

  當我們遇到問題的時候，我們應當采取的措施：

  1、保持冷靜的態(tài)度，保持心態(tài)上平穩(wěn)，這個很重要。

  2、檢查各個安裝步驟是否存在不合理，檢查真空設備、管道等情況，確定問題來源；

  如果無法解決，可撥打“佛真”熱線：4008277499進行咨詢或者聯(lián)系“佛真”售后服務！我們會為您提供專業(yè)、完善的解決方案。

   關(guān)于“佛真”的服務，“佛真”用心做到極致。

     快速響應+現(xiàn)場指導，讓您放心、滿意、舒心！

售前：豐富經(jīng)驗的技術(shù)團為您策劃分析，確保您購買到適用、節(jié)能的水環(huán)真空泵。

售中：全天候在線電話服務，隨時為您解憂；現(xiàn)場調(diào)試指導和使用培訓讓員工成熟手。

售后：指導人員省內(nèi)24h內(nèi)到達，省外24h內(nèi)出發(fā)；產(chǎn)品一年質(zhì)保，終身維護。

“佛真”公司產(chǎn)品是實行“質(zhì)量三包”的，在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，您可以隨時聯(lián)系我們，我們會提供免費的服務！